Descripción 

La planta telefónica IP PBX Elastix de codigo abierto basada en Asterisk, permite a su empresa contar con una central telefónica de grandes prestaciones, le ofrece un completo servidor unificado de comunicaciones que integra tecnologías de fax, telefonía, mensajería instantánea, correo electrónico y colaboración, en un solo equipo.

Tiene una cantidad importante de funcionalidades que pueden ser activadas sin ningún costo de licenciamiento adicional, permitiendo a nuestros clientes implementar servicios de call center, programas de manejos de ventas (CRM – Customer Relationship Management), correo electrónico y mensajería instantánea desde un solo servidor.

Otras funcionalidades incluyen la capacidad de hacer reconocimiento y sintetización de voz (ASR / TTS), implementaciones avanzadas de IVR (Interactive Voice Response) y campañas para consultas y entrega de información.

Características importantes

• Voicemail
• Fax-a-email
• Soporte para soft phones
• Soporte para horarios de atención
• Consola de operador
• IVR (recepcionista digital)
• Interfaz de configuración Web
• Sala de conferencias
• Music-on-hold con soporte mp3
• Soporte multi-empresa
• Campañas de tele-mercadeo
• Grabación de llamadas
• Parqueo de llamadas
• Call-pickup
• Colas de atención
• Limitación de tiempo de llamada
• Least Cost Routing
• Roaming de extensiones
• Soporte para blacklist
• Llamada en espera
• Interconexión entre PBXs
• Identificación del llamante
• CRM incluido
• Reportación avanzada
• Personalización y desarrollo